Preguntas frecuentes

No. JapanMeet ofrece acompañamiento personal y ayuda práctica. Los billetes y otros gastos de terceros se abonan aparte salvo que el presupuesto diga lo contrario.

Inicialmente en Tokio, con prioridad para las estaciones de Tokio, Shinagawa y Shinjuku. Puedes consultar otro lugar de Tokio.

No. Solo hay reserva después de aceptar el presupuesto y recibir confirmación directa de JapanMeet.

No se promete el transporte físico de equipaje. Indica cuántas piezas llevas para valorar la ruta.

No. JapanMeet ayuda a orientarte, pero no puede garantizar la conexión o el embarque.

No somos un proveedor especializado. Describe tus necesidades para valorar si el servicio es adecuado.

Durante el lanzamiento inicial, Naoki ofrece asistencia en español, inglés y japonés. El idioma confirmado se indicará antes del servicio.

Naoki presta personalmente los servicios iniciales. A medida que JapanMeet crezca, podrá asignarse otro asistente; la confirmación indicará quién te atenderá antes del servicio.

Del hotel a la estación y de la estación al hotel cuesta desde ¥15.000 con hasta 120 minutos incluidos. El encuentro y conexión en estación cuesta desde ¥9.000 con hasta 60 minutos incluidos. La asistencia personalizada se cotiza individualmente. La asistencia adicional cuesta ¥3.000 por cada 30 minutos, solo si hay disponibilidad y acuerdo mutuo.

Incluye un trayecto acompañado y acordado con hasta 120 minutos desde la hora confirmada. La aplicación del precio estándar se confirma durante el presupuesto, sin implicar un límite geográfico antes de esa revisión. El tiempo no se reinicia si el viajero llega tarde.

Hay 15 minutos de cortesía sin cargo de espera adicional, pero el periodo incluido empieza a la hora confirmada. Contacta con JapanMeet cuanto antes. Si no podemos localizarte en 30 minutos, la reserva puede considerarse no presentada. Los retrasos avisados con antelación se atenderán cuando sea posible y según disponibilidad.

Los plazos se calculan desde la hora confirmada en Japón. Con 48 horas o más: sin cargo y reembolso total. Entre 24 y menos de 48 horas: cargo del 50 %. Con menos de 24 horas o en caso de no presentarse: cargo del 100 %. La cancelación es efectiva cuando llega por el canal designado. Los cambios de fecha dependen de la disponibilidad.

Pagas tus propios gastos de transporte y los del asistente mientras te acompaña. El desplazamiento ordinario del asistente al punto de encuentro y su regreso después del servicio está incluido cuando el encargo reúne los requisitos de la cobertura estándar. Los taxis que solicites se cobran aparte. La cobertura aplicable, las distancias excepcionales, los arreglos especiales y cualquier otro gasto adicional se comunican, presupuestan y acuerdan antes de incurrir en ellos.